“Age quod agis”
Incarner les bonnes pratiques professionnelles auprès des clients, des collaborateurs et des partenaires.
Le précepte latin nous recommande “Age quod agis”, dont la traduction littérale est “fais ce que tu fais”, les Latins étant les champions de la contraction on peut comprendre : “fais bien ce que tu fais”.
Ce principe est l’un des fondamentaux du management moderne:
- Le client décrit le “quoi” à atteindre, à livrer
- Nous mettons en oeuvre le “comment” et pour ce faire nous cherchons à incarner le meilleur professionnalisme possible, c’est-à-dire “bien faire ce que l’on fait”
- Mieux nous aurons incarné ce professionnalisme et plus nous nous approcherons du “quoi” le plus juste. Le résultat : des clients satisfaits et des collaborateurs motivés, ayant envie de continuer sur cette voie.